其實(shí)很多消費(fèi)者都有這樣的一種消費(fèi)體驗(yàn),在購買樓梯商品時(shí)感覺自己就像個(gè)大爺似的,銷售人員的態(tài)度更是和藹和親,讓你感覺不買都對不起銷售人員的熱情。可是當(dāng)你購買回去的樓梯產(chǎn)品出現(xiàn)問題了,你打電話跟商家發(fā)聵問題時(shí),才發(fā)現(xiàn)自己就像是孫子一樣,一些感覺非常合理的要求都被商家無情拒絕,讓自己感覺受傷不已委屈極了。其實(shí)這些問題如果購買前期做好準(zhǔn)備與考慮的話,是可是很好的避免掉的。
口碑比名氣重要
口碑與名氣,聽起來就像是兩個(gè)代表意思一樣的詞語。但其實(shí)是并不一樣的,口碑是建立在消費(fèi)者良好認(rèn)可程度基礎(chǔ)上,是靠口口相傳積累起來的,其過程可能會是一個(gè)相當(dāng)漫長歲月。而名氣就不一樣,它能通過推廣,廣告,炒作等方法在一夜之間迅速爆紅,做到人盡皆知的效果。舉個(gè)典型例子,就像之前佛山地區(qū)的飄云與御迪樓梯一樣,飄云從原則上說就是屬于靠推廣一夜間知名度大增的,而對于御迪來說,其做法就是屬于靠漫長歲月積累顧客。
質(zhì)量比價(jià)錢重要
好的質(zhì)量價(jià)格就不一定便宜,便宜的東西質(zhì)量就不一定好,這是一句比較實(shí)在的話。同時(shí)這句話也道出很多消費(fèi)者的一些購買心理。在商品的選購過程中,常常會在價(jià)錢與質(zhì)量上糾結(jié)不易,究竟是買貴但質(zhì)量有保障的,還是買便宜但是質(zhì)量一般的呢?這估計(jì)是大多數(shù)人在消費(fèi)時(shí)都會考慮問題。排除價(jià)格,回到本文主旨來討論,質(zhì)量有保障的,就代表售后問題少,售后問題少,就意味著在源頭上避免不良質(zhì)量所帶來的售后協(xié)商問題。
售后比售前重要
在決定購買商品之前,我們除了要聽銷售人員售前對商品的一些優(yōu)勢特點(diǎn)介紹之外,更需要咨詢好售后遇到質(zhì)量問題時(shí)的一些解決途徑與保證。只有售前售后的問題都了解清楚了,才能最大限度的保證我們在售后維權(quán)的服務(wù)態(tài)度好壞以及進(jìn)度快慢。
全國服務(wù)熱線:0757-82713906
御迪樓梯官網(wǎng):ruhng.cn